Inicia Tu Estrategia Digital
Para adaptar el nuevo lenguaje de los medios digitales a un plan de mercadeo digital. No es tan difícil si nos enfocamos en el conocimiento del producto. Nuestro púbico y los objetivos que no precisamente concluyen en una venta, son el de aumentar la lealtad y la retención de este público por medio de la atención. El fluyo que debemos seguir para establecer una estrategia digital es el siguiente:
Producto – > Público objetivo – > Pilares de la comunicación – > Planificación de contenidos – > Herramientas
Una vez que hayamos definido nuestro público objetivo, debemos definir los pilares de comunicación. Me refiero al establecimiento de las formas que vamos a interactuar con ellos. Es necesario definir el contenido que se ha de utilizar e intégralos en las plataformas con las herramientas que vayas a utilizar. Para interactuar con tu audiencia. Algunas de las herramientas indispensables para tu estrategia:
Marketing en Social Media
Este es uno de los componentes más importantes en la implementación de la estrategia. Y consiste en acciones para conseguir la atención de los consumidores a través de contenido relevante. De hecho, informativo y entretenido. Que tu público quiera compartir y comentar, para con esto, poder generar tráfico al sitio web de tu producto, servicio o tu marca.
Como parte de la estrategia de marketing, es importante estar pendiente de cada comentario, sugerencias o alguna queja que pudieran hacer los usuarios en las redes sociales. Debes de responder de manera oportuna y efectiva. Si respondes adecuadamente, el usuario se sentirá atendido y respaldado todo el tiempo.
Todo usuario que este contento con la atención que se le haya dado con relación al servicio o producto que adquirió. Compartirá su experiencia en redes sociales y con otros usuarios. Este es el famoso fenómeno mejor conocido como “Marketing de Boca a Boca”.
Gestión de Contenido
La persona que ejecuta el plan de contenidos, no es más que el encargado o gestor de contenidos. Este encargado tiene que conocer cuáles son los temas más importantes en su nicho o sector. Y por supuesto, quienes son las personas más calificadas para tratar el tema. Son los que tiene mejor reputación y mayor conocimiento en los temas que manejan. Ya que podrán apoyarse en ellos como verdaderas fuentes confiables.
Optimización en los Buscadores (SEO)
Teniendo un contenido de primera mano, bien actual y confiable; podemos generar tráfico hacia nuestras propiedades en la web. Este tráfico nos sirve posicionarlas de manera natural, o de forma orgánica. En los primeros resultados de las búsquedas de los temas que usamos en nuestra estrategia. SEO, es la estrategia de posicionamiento en los buscadores. Y esta estrategia se conoce como Optimización en Buscadores.
Debemos observar lo siguiente. A parte del contenido, la estrategia de posicionamiento SEO está soportada por una serie de acciones de marketing. Esto incluye la búsqueda de enlaces relevantes y la participación en las redes sociales. Esto facilita la propagación y la presencia en internet.
Para los que no lo saben, el SEO es una estrategia de largo alcance. Por eso, es importante entender a SEO como una estrategia global. Ya que son muchos los factores tanto externos como internos que tenemos que tomar en cuenta.
Publicidad en los Buscadores (SEO)
Cuando ya conoces tu audiencia clave y los puntos que te ayuden a hacer retornar tu inversión. Debes arrancar con una estrategia de marketing digital. Es mucho más sencillo implementarla y desarrollarla.
Debes de recordar, que además del posicionamiento orgánico en los buscadores. A través de Google Adwords se pueden desarrollar campañas de una manera eficaz y con un bajo presupuesto. A esto se llama publicidad pagada en los buscadores.
Podemos también, restringir los anuncios a una determinada área de influencia. Podemos segmentar por provincias, por localidad y por código postal. Si tu audiencia es mixta. Podrías abarcar varias regiones y así, configurar tus herramientas en los buscadores (Search Engine Advertising). Esto te permitirá entrar en una zona concreta de una manera más agresiva.
Palabras Claves - Comezar Estrategia Digital
Es muy importante conocer plenamente el negocio que estás desarrollado. Esto te permitirá hacer una segmentación, utilizando palabras claves al activar una campaña en los buscadores. Si conoces y dominas los términos y palabras claves que usan tus potenciales clientes, asociarán a tu negocio al buscarlo en la web. Se refiere, a como te buscan en la web.
Análisis y Medición en la Web
Análisis y Observación de Patrones
- Los visitantes solo buscan palabras claves de acuerdo a lo que estén buscando en ese instante. Por lo general, no leen. Esta es la clave que te permite entender que tu sitio web debe ser atractivo con relación al contenido textual.
- Debes de considerar que tus visitantes nunca leerán un instructivo para saber el funcionamiento de tu sitio web. Ellos actúan por impulso. Debe ser menos complejo y más sencillo de usar.
- Hay que considerar que los usuarios tienen un mismo patrón de lectura en los buscadores web. Miran primero hacia la parte superior izquierda de la página. Luego bajan su mirada hasta el límite inferior izquierdo para ver los resultados visibles sin mover la página. Luego su comportamiento se vuelve disperso. El Triángulo Dorado es la estrategia más adecuada y efectiva de posicionamiento.
El Marketing en los dispositivos Móviles
Las aplicaciones optimizadas en el entorno móvil, y los sitios web, juegan un papel determinante. Por eso, es muy ventajoso disponer de una aplicación en la que nuestros usuarios puedan interactuar con nuestra marca. Ya sea comprando u obteniendo información de relevancia o de cualquier actividad, que vaya de acuerdo al concepto de la empresa.
Estrategia de Marketing Digital
Debemos saber para qué sirve la App. Que necesidades cubre, quién es nuestra competencia, si apoya la estrategia de marketing y cuál es el entorno de inversión.
Conocer cuál es el objetivo de la App en la estrategia de marketing. Si es para obtener una ganancia, ayudar a aumentar la lealtad y el apego de los clientes. O la de obtener ganancias indirectas. Una seria la de vender publicidad dentro de la app a otros anunciantes.
El uso de las redes sociales, entendiendo que la app permitirá a sus usuarios compartir las acciones realizadas. Si visitan, si leen, si compran, si viajan. Esto permite generar datos. Se puede hacer publicidad aprovechando estos datos.
Resultados Esperados - Comenzar Estrategia Digital
Resultados esperados de manera concreta cuando publicamos la app. Los resultados deben de ser medibles. Costo por clic, costo por prospecto, costo por adquisición y costo por instalación o descarga.
Finalmente, lo deseable en todo el sentido de la palabra, es que el marketing digital pueda ser el medio en el cual los usuarios se sientan cómodos. Ejecutando acciones que puedan mejorar en la marca. Esto genera fidelidad en la marca y nos garantiza un retorno de la inversión, a través de la estrategia de marketing digital.
Claves para Posicionar la Marca
Escuchar conversaciones, contar historias y generar contenido de valor, son piezas claves para posicionar una marca, un producto o un servicio en los canales digitales en donde se encuentran tus clientes.
